PERGUNTAS FREQUENTES
SIM , quase de imediato,aguardamos apenas a confirmação de recebimento da Pag Seguro e já preparamos a mercadoria para envio nos correios ou retirada na loja.
NÃO a compra com Boleto demora em média 3 ou 4 dias para nós recebermos uma confirmação da Pag Seguro.
Trabalhamos com a Pag Seguro e para nossa empresa receber da Pag Seguro o valor referente a compra ao postar nos correios o código de rastreio é enviado ao cliente e a Pag Seguro.Somente com a confirmação de entrega dos correios o valor é liberado a nossa empresa.
Trabalhamos apenas com os correios e assim que postamos a mercadoria o código de rastreio é enviado a você cliente.
Todos os nossos produtos tem um código de item para identificar a compra .Contamos com um rigoroso sistema de conferencia e qualidade suplema do produto e todo produto ao ser embalado é filmado por nossa centrar de segurança.
Antes de abrir a caixa inicie um vídeo de abertura da caixa e na sequência conferencia de detalhes do produto.NÃO trocamos produtos sem o vídeo de abertura.
NEGATIVO o vídeo é nossa garantia de que realmente ouve falha em nossa central de conferencia.O vídeo confirma nossa falha e te dá direito a troca.Sem o vídeo não temos como saber se realmente o produto apresentava defeito ou tem má fé.
Após abertura da caixa e com o vídeo na mão você tem 48 hs para entrar em contato conosco.
FIQUE tranquilo pagamos o correio para você afinal o erro foi nosso.
UMA cópia vai na caixa do produto e a outra via E-MAIL